Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (czyli dokonać zwrotu produktów kupionych w sklepie internetowym MENAGO) w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy – możesz skorzystać z formularza z Regulaminu lub napisać własnoręcznie, podając co najmniej numer zamówienia, dane kontaktowe i informację, jakie produkty zwracasz.
Adres do zwrotu:
MENAGO ART Sp. z o.o.
ul. Wydmowa 4
05‑092 Łomianki
Termin odesłania produktu
Po zgłoszeniu odstąpienia masz 14 dni na odesłanie produktów na powyższy adres. Do zachowania terminu wystarczy nadanie paczki przed jego upływem.
Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania towaru (np. koszt nadania paczki) ponosi Klient, chyba że indywidualnie ustalimy inaczej.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas opcji dostawy), nie później niż w ciągu 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwróconych produktów lub dostarczenia nam potwierdzenia ich odesłania.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi na podstawie przepisów prawa (np. nagrania audio po zdjęciu oryginalnego opakowania, produkty personalizowane itp.). Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.